Klachtenregeling

Naast het oplossen van uw specifieke probleem, is het belangrijkste doel van onze klachtenregeling het behouden en versterken van uw vertrouwen in My Joy. We willen laten zien dat we uw feedback serieus nemen en er alles aan doen om uw ervaring met ons te verbeteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we geloven dat een goede klachtenafhandeling hieraan bijdraagt.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@my-joy.net Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/cons