Uw privacy is belangrijk voor My Joy. In dit statement leggen we uit hoe we uw gegevens beschermen en welke rechten u heeft. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zorgen ervoor dat uw persoonlijke informatie zorgvuldig wordt behandeld.

Privacystatement My Joy

​Laatst gewijzigd op: 21-11-2025

​Dit privacystatement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door de webshop My Joy (hierna: "wij" of "My Joy"). Wij zijn ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van onze klanten en bezoekers essentieel is. Wij verwerken uw gegevens daarom in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

​1. Identiteit en Contactgegevens

Naam organisatie

My Joy

Adres: Poolmanserf 4

KVK-nummer: 82401020

E-mailadres: info@my-joy.net

 

2. Welke Gegevens Verwerken Wij?

​Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer u:

Categorie

Voorbeelden

Doel/Toepassing

Klantgegevens

Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres.

Voor het verwerken, verzenden en afleveren van uw bestellingen.

Betaalgegevens

IBAN, tenaamstelling (via Payment Service Provider).

Voor het afhandelen van de betaling van uw bestelling.

Accountgegevens

Inlognaam, wachtwoord (versleuteld), bestelhistorie.

Voor het beheer van uw persoonlijke account op onze website.

Marketing/Communicatie

E-mailadres (indien aangemeld).

Voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien u toestemming hebt gegeven).

 

3. Doelen en Grondslagen van de Verwerking

​Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen en voor de volgende doelen:

Doel van de Verwerking

Juridische Grondslag (AVG)

Het verwerken van uw bestelling en levering.

Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.

Het versturen van de nieuwsbrief.

Toestemming van de betrokkene.

Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. Belastingdienst).

Wettelijke verplichting.

Klantenservice en correspondentie.

Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang (goede service).

Analyse en verbetering van onze website en diensten.

Gerechtvaardigd belang (verbeteren van aanbod en gebruikerservaring).

4. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?

​Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke plicht.

  • ​Pakketbezorgers: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres worden gedeeld met [Naam Vervoerder(s), bijv. PostNL, DHL] voor de levering van uw bestelling.
  • ​Betaaldiensten: Betaalgegevens worden gedeeld met onze Payment Service Provider ([Naam PSP, bijv. Mollie, Adyen]) om de betaling af te handelen. Wij hebben zelf geen inzicht in uw volledige betaalgegevens.
  • ​IT-partners: Gegevens worden opgeslagen op de servers van onze hostingpartij Jouwweb en Webwinkel Keur en onze e-mailmarketingtool Webwinkel Keur waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten.

5. Bewaartermijnen

​Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, tenzij wij op grond van een wettelijke bepaling de gegevens langer moeten bewaren (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen en betaalgegevens).

​6. Uw Rechten

​U heeft als betrokkene de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via het e-mailadres onder punt 1.

 

Uw Recht

Toelichting

Recht op inzage

U mag de gegevens die wij van u verwerken, inzien.

Recht op rectificatie

U mag de gegevens die wij van u verwerken, laten corrigeren of aanvullen.

Recht op vergetelheid

U kunt vragen uw gegevens te laten wissen.

Recht op bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Recht op dataportabiliteit

U kunt vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere partij.

Recht op beperking

U kunt vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.

 

7. Klacht indienen

​Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. U heeft bovendien het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

 

8. Beoordelingen - WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt